Как заставить клиента подписать договор на оказание услуг?

Добрый день! Нужен совет специалиста: как заставить клиента подписать договор на оказание услуг? Консультаций много, а в сухом остатке очень редко доходит до фактического подписания договора. Получается, будто бы я занимаюсь бесплатным консультированием. Когда же будут сделки и деньги???

Олег, СПб

Здравствуйте, Олег! Спасибо за ваш вопрос! Боюсь, что именно ЗАСТАВИТЬ клиента подписать с вами договор невозможно. Однако можно сделать так, чтобы клиент сам ЗАХОТЕЛ сотрудничать с вами, тогда и договор будет подписан, и сделка с большой вероятностью завершится успешно. Что для этого нужно? Прежде всего, обстановка доверия и компетентности.

Как добиться доверия со стороны клиента? Дайте ему почувствовать себя спокойно и уверенно в вашей компании, задавайте вопросы, позвольте клиенту высказаться свободно. В результате такого общения вы не только создадите доверительные отношения с клиентом, но и узнаете о его главных требованиях, пожеланиях и возможностях.

В то же время, агенту необходимо быть компетентным в вопросах сделок с недвижимостью. Уровень вашей компетентности считывается из ваших вопросов, из того, как вы ведете диалог, как направляете течение вашего разговора в нужное русло. Однако не стоит бояться показаться недостаточно компетентном. Будьте естественны и учтивы. Для начала этого вполне достаточно.

Другими словами, задавайте вопросы и позвольте клиенту высказаться. Продолжайте регулярно учиться и повышать свой экспертный уровень. И не забывайте упоминать о необходимости подписания договора!

Желаю вам успехов! Регина Аграновская