ЕЩЕ 7 ФИШЕК  УСПЕШНОГО АГЕНТА

Трэвис

Вы когда-нибудь задумывались над тем, что нужно, чтобы быть действительно успешным в сфере недвижимости? Сегодня я расскажу вам о 7 фишках успешного агента, используя которые, вы войдете в топ лучших агентов вашего города!

Пожалуй, самый частый вопрос, который мне задают риэлторы звучит так: «Как мне добиться успеха в этом бизнесе?». Большинство агентов зарабатывают недостаточно для того, чтобы полностью обеспечить семью. Вот 7 ключей для того, чтобы быть более успешными в этом бизнесе:

РАБОТА РИЭЛТОРА – ЭТО ВАШ СОБСТВЕННЫЙ БИЗНЕС

Вы — генеральный директор. А это — ваша компания, и пришло время действовать соответствующим образом. Недвижимость не то место, где вы можете преуспеть, работая пару часов в день. Вам предстоит трудиться полный рабочий день и инвестировать ресурсы и энергию в создание собственного бизнеса.

СОЗДАЙТЕ СВОЙ БИЗНЕС-ПЛАН

Раз уж вы теперь генеральный директор собственного бизнеса, пора решить, что именно вы собираетесь сделать, чтобы добиться успеха. Вы не можете каждый день просто просыпаться, надеяться и молиться, чтобы все работало как надо. Это не сработает. Наличие прочного бизнес-плана будет фокусировать вас, вашу команду, ресурсы, деньги и время, которое вы тратите, на правильные действия, которые будут генерировать наилучшие результаты.

СОСТАВЬТЕ ЕЖЕДНЕВНОЕ РАСПИСАНИЕ

Большинство стажеров приходят в этот бизнес, рассуждая так: «Свободный график — это классно, я могу начать, когда захочу! Я могу закончить день, когда захочу!» Эта установка в корне неправильна и ведет к разочарованию. Вы должны действовать как обычный, нормальный работник, и одновременно быть своим собственным строгим начальником. Вы должны установить время начала и окончания работы. У вас должны быть часы для работы в офисе и «в полях», а также конкретное время для совершения телефонных звонков, например, с 10 до 11 утра. Если нет порядка, постоянства, регулярности, не будет и успеха.

ВОЗЬМИТЕ ТРУБКУ

Множество агентов страдают от недуга, который называют «синдром избегания телефона». Они делают все возможное, чтобы не брать телефон, не звонить своим клиентам, контрагентам и так далее. Они не перезванивают обратно, если пропустили вызов. Такие агенты не стремятся к общению, избегают разговоров, которые в конечном итоге могут привести к деньгам.

БУДЬТЕ СОЦИАЛЬНО АКТИВНЫ

Когда вы активно участвуете в жизни вашего города или района, вы соприкасаетесь с различными людьми в сфере их интересов. Вот несколько примеров такого участия:

  •  тренировка небольшой любительской спортивной команды;
  •  забота о районных парках и зонах семейного отдыха;
  •  выступления в общественном совете;
  •  волонтерство в общественных организациях;
  •  участие в вашем ТСЖ или другом объединении жильцов дома.

Как бы то ни было, вам предстоит встречаться с людьми, и говорить о том, что им небезразлично. Чем больше вы проявляете себя в своем местном сообществе, тем лучше. Ведь вам недостаточно просто подключить лидогенератор. Вы не можете довольствоваться только повторными обращениями старинных клиентов и их рекомендациями. Вы всегда должны встречаться с новыми людьми и общаться с ними на темы, которые им интересны, важны для них. Нет лучшего способа сделать это, чем стать социально-активным гражданином.

ИНВЕСТИРУЙТЕ В ВАШЕ ОБРАЗОВАНИЕ

Вы никогда не перестанете учиться. Вы должны понимать, что эта отрасль меняется настолько быстро, что ваша остановка в процессе повышения профессионализма равна потере уже завоеванных позиций. Если вы не работаете над своими навыками, не следите за ситуацией на рынке, не пробуете освоить новые способы контактировать с потребителем или людьми, которым вы пытаетесь служить, очень скоро вы останетесь позади. Инвестируйте в новые обучающие курсы. Инвестируйте в семинары и конференции. Инвестируйте в коучинг. Что бы вы ни делали, дабы удержаться в авангарде, вам нужно вкладывать деньги.

НЕ РАСПЫЛЯЙТЕСЬ

Альтернатива существует всегда. Важно, что именно вы выберете для себя сегодня. Появление нового модного гаджета, блестящей социальной сети или нового приложения не означает, что вам нужно тратить все свое время на их изучение и апробацию. Сосредоточьтесь на тех немногих вещах, которые имеют стратегическое значение для вашего бизнеса, и пусть все остальное идет «в сад». Не позволяйте чужим амбициям тратить ваше время, тратить впустую вашу энергию и ваши ресурсы.

А теперь главное. Попробуйте внедрить одну или две таких фишки в свою работу уже на этой неделе и понаблюдайте за тем, что начнет происходить. Заметили положительные изменения? Закрепите результат, продолжайте следовать выбранной тактике на протяжении месяца. Задача состоит в том, чтобы шаг за шагом настроить свой бизнес на эту волну успешности. Дайте себе срок в 3-4 месяца и не прекращайте работать над собой.

Ждем ваших рассказов о результатах и о ваших новых победах!

МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН ВЫСОКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ

Трэвис

Организация эффективного маркетинга – прекрасный способ громко заявить о себе и привлечь аудиторию, потенциальных клиентов, которые так нужны нам для роста и развития бизнеса. Ведь не секрет, что каждый агент мечтает иметь стабильный, предсказуемый доход. Так вот, грамотный маркетинг может воплотить эту мечту в реальность!

МАРКЕТИНГ ВЫСОКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ

Вы знаете, как организовать эффективный маркетинг-план? Как грамотно заявить о себе потенциальным клиентам? Как обеспечить себе стабильный и предсказуемый заработок?

Пока не знаете? Тогда читайте дальше и вперед!

Как правило, говоря о маркетинге, большинство риэлторов имеют в виду развитие собственного бренда или повышение узнаваемости их персоны. Безусловно, это важно и полезно для бизнеса, однако агенты не Кока-Кола, ну нет у нас миллиона долларов для рекламной кампании. Наоборот, мы вкладываем в продвижение свои кровные, а потому считаем каждый потраченный рубль. Следовательно, агентам нужна высокоэффективная стратегия, которая окупит все затраты и гарантировано обеспечит поток клиентов.

Замечали, как обычно агенты занимаются маркетингом? Мы называем это «метанием макарон»: вы берете тарелку с макаронами и пуляете ее содержимое в стену. Что-то прилипнет, а что-то соскользнет. Так и агенты – никогда не знают, что сработает, а что – нет, но продолжают с надеждой разбрасывать макароны в разные стороны, из года в год совершая одни и те же действия, которые приводят к непредсказуемым результатам. Вместо этого, давайте попробуем мыслить стратегически и хорошенько прицелиться.

ИНТЕГРАЦИЯ

Необходимо организовать такую систему, в которой все детали будут тесно взаимосвязаны и будут выстроены в единую логическую цепь. Двигаясь по этой логической цепи, ваш потенциальный клиент будет совершать те особые действия, которые в конечном итоге приведут его к покупке ваших услуг. Вы как бы погружаете клиента в сферу вашего влияния, где повсюду только вы, ваша услуга, ваши объекты, ваши советы и т.д. Вы будете повсюду на 360 градусов вокруг. В центре этой сферы находится ваш клиент, ваша целевая аудитория.

Кто-то скажет: «Хорошо, я пошлю ему коммерческое предложение, пошлю ему выборку вариантов, ссылки на интересные объекты БН*» (Бюллетень Недвижимости – примечание, внесенное Аграновской Р., аналог зарубежного ресурса, упомянутого Трэвисом). Но поверьте, такой подход не сработает, это как слону дробина. Не стоит ограничиваться лишь одним средством для поддержания контакта с клиентом. Так же, как и вы, ваш потенциальный клиент не только получает электронную почту. Он еще общается в соц.сетях, читает интересные паблики, залипает в Инстаграмм, получает письма и листовки в свой почтовый ящик, ходит на разные тусовки, в магазины, общается с соседями, получает смс-ки и общается в WhatsApp и Viber. Короче говоря, существует море связующих нитей, за которые вы можете ухватиться.

Но это не значит, что нужно хвататься за все сразу. Вы же не хотите вызвать у клиента паранойю? Просто рассуждайте, когда, где и как общается ваш клиент, где и как он ищет нужную информацию. И будьте готовы встретить его с распростертыми объятиями.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

Именно целевая аудитория определяет, где именно вы будете встречаться, и дает при этом широкие возможности для выбора. От вас зависит только бюджет и затраты времени. Определите для себя, сколько времени каждый день вы готовы потратить на поиск и общение с клиентом, сколько денег вы можете потратить, дабы организовать эту встречу. Теперь начинайте выстраивать собственную цепь.

Если основные ваши клиенты – это пенсионеры, нет смысла тусить в Снэпчате и Инстаграмме. Как правило, они узнают о недвижимости из газет и буклетов в почтовом ящике, еще возможно, от своих коллег по скамеечке, бумажных объявлений, расклеенных на столбах и подъездах. Задайтесь вопросом: «Кто мой клиент и где он «зависает»? Чему он уделяет внимание, что ему интересно, что важно? Где он сможет увидеть мое сообщение»? Это могут быть как платные, так и бесплатные способы заявить о себе.

Стрелки между кружками означают, что, завладев вниманием клиента, вы стремитесь удержать это внимание и перевести его в следующую плоскость.

Приведем пример того, как это может выглядеть в реальности. Допустим, вы получили заявку от некоего сайта-лидогенератора. У вас есть контакты потенциального клиента. Что вы сделаете первым делом? Пошлете ему электронное письмо со словами: «Спасибо, что заполнили форму на сайте, я получил вашу заявку и скоро свяжусь с вами!» После чего было бы правильным сделать звонок по телефону. Если связаться таким образом не удалось, можно отправить сообщение (смс или голосовую почту). В сообщении вы можете выслать ссылку на ваш сайт-визитку, где вы проводите предварительную оценку стоимости квартир. На вашем сайте клиент увидит ссылку на ваш профиль в соцсетях. В соцсетях вы делитесь ссылками на ваши объекты из вашего же сайта-каталога, то есть клиент из соцсетей попадает в ваши каталоги. Теперь он сможет подписаться на вашу рассылку. Которая, в свою очередь, предложит клиенту зайти на ваш основной сайт.

Проще говоря, попав в сферу вашего влияния, клиент снова и снова будет соприкасаться с вами. Все эти точки соприкосновения связаны между собой в простую логичную цепь. Именно поэтому, рубль, затраченный на почтовую рассылку, не растворяется в воздухе, а продолжает влиять и на другие способы взаимодействия с клиентом, на общение в соцсетях, на конверсию ваших сайтов, на эффективность звонков. И потом вам не обязательно постоянно тратить свои деньги на платные способы. Ведь запустить эту цепь можно с любой точки, в том числе, общаясь в соцсетях или посылая смс. Направления стрелок также вы можете изменять.

Главное – понять, что за люди ваши клиенты. Куда они смотрят, что видят. Тогда станет понятно, какие именно точки соприкосновения для вас будут актуальны. Постарайтесь вжиться в их роль, чтобы обнаружить эти точки. Затем решите, как лучше заявить о себе.

Кстати, совершенно необязательно, что вам придется платить за контакты потенциальных клиентов. Вы можете заполучить их с помощью вашего личного сайта-визитки, где можно увидеть много хороших отзывов о вашей работе. Даже в профиле в соцсетях можно позиционировать себя как эксперта, и начинать свою цепочку оттуда!

Скажем прямо, можно делать отличный маркетинг, даже не имея большого рекламного бюджета. Все, что вам потребуется – мыслить логически, быть прозорливым и выстраивать цепи. Вспомните обо всех известных вам бесплатных способах контактировать с клиентом. Подумайте, какую ценную и полезную информацию вы можете донести до него. Что-то такое, чем он захочет поделиться с друзьями. Только так вы сможете выжать максимум из затрат на маркетинг и продвижение вашего бренда.

перевод с англ. Аграновская Регина.

Новое слово в бизнесе

Что это такое РЕКОУЧИНГ? Зачем он нужен именно вам? Давайте разбираться…

НА СТЫКЕ КОУЧИНГА И НЕДВИЖИМОСТИ

RE-Coaching (Real Estate Coaching) — это коучинг в сфере недвижимости. Само по себе понятие коучинга заключается в отношения сотрудничества между коучем и клиентом, направленное на достижение целей последнего. Другими словами, коуч помогает достигать целей, стоящих перед клиентом.

«Зачем мне кто-то нужен — я и сам достигну своих целей!» Безусловно, человек может добиться колоссальных результатов без посторонней помощи, но сколько же препятствий возникает на его пути! Страхи, сомнения, лень — все это мешает нам двигаться и затягивает словно трясина. И вот вы уже откладываете одно дело за другим, проходят дни, недели и месяцы, а ваш проект мечты все еще остается мечтой.

Как хорошо, когда есть кто-то, кто позвонит, напомнит, даст вам волшебный пинок! Кто-то, кто ждет от вас результат и разделит с вами вашу гордость и успех.

Коучинг в сфере недвижимости (рекоучинг) позволяет помимо коуч-сессий получить дополнительно консультации о риэлторском бизнесе, специальные тренинги и техническую поддержку.

Если вы давно работаете и хотите выйти на новый уровень, если вы новичок в профессии, рекоучинг — это то, что нужно! С коучем вы точно достигнете результата, станете успешным и целеустремленным. Этот свежий ветер приносит перемены к лучшему!

Отправьте заявку по электронной почте на адрес 9808484@mail.ru и получите бесплатную консультацию с коучем. По всем вопросам можете смело звонить по номеру 980-84-84.

Искусство управления самим собой

Трэвис Робертсон — успешный коуч, тренер, специалист в риэлторском бизнесе из Калифорнии. Большой популярностью пользуется его цикл «7 навыков успешного риэлтора». Предлагаем вам ознакомится с переводом очередного блока, блока #1, посвященного развитию личности риэлтора.

ИСКУССТВО УПРАВЛЕНИЯ СОБОЙ

«Сегодня речь пойдет о развитии вашей личности. Как вы управляете самим собой? Как развиваете себя? И почему это так важно?

Джон Максвелл в своей книге о Законах лидерства говорил: «Личность лидера определяет границы бизнеса». Он имел в виду, что каждый из нас выступает в качестве лидера и сам выбирает те рамки, в которых будет строить бизнес. Именно поэтому необходимо позаботиться в начале о развитии собственной личности, а затем уже речь может идти о развитии бизнеса. Вопрос: «Как же повысить свой уровень развития, чтобы вслед за этим мы смогли расширить рамки своего дела?» Не секрет, что внутри агентства всегда есть более успешные и менее успешные агенты. Понимаете, о чем я? И нам нужно решить, как вывести вас на более успешный уровень.

УЧИТЬСЯ, УЧИТЬСЯ и еще раз УЧИТЬСЯ!

Итак, первым шагом необходимо признать потребность в постоянном обучении. Старайтесь регулярно узнавать что-то новое, приобретать новые для вас навыки, формировать новые полезные  привычки, повышать уровень профессиональной компетенции. Возможно, вам будет полезно узнать, как развить в себе лидерские качества? Или как научиться продавать больше? Познакомиться с различными скриптами и алгоритмами продаж? Вы можете выбрать что угодно, главное помнить – мы должны постоянно узнавать что-то новое, чтобы расти как личность.

Считаете, что уже знаете все на свете? Если рост прекратился, начинается откат. Пресыщенность знаниями и лень до добра не доводят. Порой нам мешают гордость и высокомерие. Мы считаем себя птицами высокого полета. Слава ослепляет, и за взлетом часто следует падение.

БОРЬБА С ХРОНОФАГАМИ

Второй шаг – это борьба с отвлекающими факторами, с пожирателями вашего времени (хронофаги от греч. «chronos» — время и «fague» — пожирать, поглощать). Взгляните на свою жизнь, свои цели. Что вам мешает достичь всего этого? Бьюсь об заклад, вас тянут назад именно такие факторы. Знаете, что говорят исследования на эту тему? Каждый год нам ровно вдвое сложнее работать, вдвое труднее сконцентрировать внимание на конкретной задаче. Вокруг так много дел, которые требуют нашего внимания. Так много вещей, которые отвлекают нас, крадут наше время. Соц.сети, фейсбук, твитер, инстаграмм, линкд ин, пинтерест – все эти штучки зовут нас, они вопят: «Посмотри сюда! Гляди, какие котятки!» Прибавьте сюда мобильники, телевизоры, электронную почту, да даже просто коллег, которым снова нужен ваш совет! Теперь вы понимаете? Борьба за ваше внимание идет не на шутку.

Поэтому, чтобы добиться успеха в деле самоорганизации, необходимо бороться с отвлекающими факторами. Для начала, нужно определить все, что отвлекает именно вас. Что  мешает вам в течение дня сосредоточиться на выполнении важных задач? Что занимает много времени, но не приносит при этом пользы? Какие действия, возможно, вызывают у вас чувство вины за бесцельно потраченные часы? Составьте свой личный список врагов и начинайте их ликвидацию. Можно ли вычеркнуть какой-то фактор вообще из своей жизни? Можно ли ограничить действие другого до минимума? Подумайте, как снизить их вредное влияние на вашу жизнь.

УТРО ВЕЧЕРА МУДРЕНЕЕ

Третьим шагом вы берете свое утро под жесткий контроль! Именно утренние часы задают тон на весь день. Что вы делаете сразу после пробуждения? Хватаетесь за смартфон, чтобы проверить сообщения? Если так, то ситуация критическая. Эти действия буквально парализуют вашу волю, заставляя вас блуждать по замкнутому кругу из фотографий, постов, лайков и т.д. Давайте же подумаем, как создать особые утренние ритуалы, которые внесут в вашу жизнь дисциплину и контроль. Будьте хозяином своих мыслей, не позволяйте другим захватить власть над ними.

Решите, во сколько  начнется ваше утро? В какое время нужно лечь спать? Если мы хотим вставать в 6 утра, а сами при этом ложимся в час-два,  выдержать это будет крайне тяжело. Далее, чем вы займете свое утро? Пойдете в спортзал, или посвятите время чтению? молитве, медитации? Я уже говорил в других видео, что время в течение суток устроено по-разному. Утренние часы для нас наиболее ценные. Именно поэтому мы должны использовать их с умом, чтобы задать хорошее начало прекрасному дню.

БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ

Четвертый шаг в процессе самоорганизации требует от нас выделить конкретные часы для развития бизнеса. Один или два часа в день, когда вы будете планировать, выстраивать будущее вашего дела.  У всех бывают дни, когда крутишься как белка в колесе. Но нельзя только обслуживать свой бизнес, заниматься только текучкой. Необходимо уделять время стратегическому планированию, понимать, куда вы идете, чтобы потом вообще было, что обслуживать!

Вот 4 задачи, которые призваны помочь вам в личном развитии. Учитесь, организуйте себе правильное утро, боритесь с отвлекающими факторами и позаботьтесь о стратегии развития вашего бизнеса, и тогда, я гарантирую, успех и удовлетворение прибудут с вами!

Трэвис Робертсон http://travisrobertson.com/.
перевод с англ. Аграновская Р.

НАВЫК №2: Создание Бизнес Идей

Сегодня речь пойдет о втором навыке, а именно, о бизнес-планировании. Как вы создаете бизнес идею? Как собираетесь внедрять ее в жизнь? Что нужно придумать, чтобы с радостью просыпаться каждое утро, предвкушая интересные дела? Чтобы ноги сами несли вас на работу?

Согласитесь, очень обидно тащиться каждый день на нелюбимую работу, где любая мелочь превращается в тяжкий труд. Именно поэтому я хочу помочь вам создать нечто такое, что вы действительно полюбите. То, что будет вдохновлять вас и радовать каждый день. И вот чем мы займемся…

НАЙТИ ПЕРВОПРИЧИНУ

Первым делом определите для себя вашу главную причину, чтобы заниматься этим бизнесом. Зачем вам работать именно агентом? Что это даст вам как личности? Ради чего вы хотите организовать свое риэлторское дело? Чтобы заработать? – это не ответ. Заработать можно на любой работе. Почему вы стремитесь именно сюда? Если вы затрудняетесь дать ответ прямо сейчас, вы еще не готовы. Нам необходима значительная цель, серьезная причина, удельный вес которой будет достаточно большим, чтобы задать хороший импульс вашим будущим действиям.

Кто-то делает бизнес ради своей семьи, чтобы обеспечить близким достойную жизнь. Кто-то просто всегда мечтал о собственном бизнесе, чтобы самому быть хозяином, проявлять свои лидерские качества, реализоваться в творческой работе, помогать людям. Возможно, этот бизнес идеально дополняет тот стиль жизни, о котором вы мечтаете. Быть может все это вместе – я не знаю, но вы должны это понять для себя. Что мотивирует именно вас? Что помогает вам двигаться вперед?

Если найденная причина (первопричина) не особо вас заряжает, значит это не то. Вернитесь за стол, возьмите ручку и бумагу и продолжайте искать. Найдите то, что подарит вам крылья, ради чего стоит просыпаться. Это и станет той самой первопричиной для вас.

МИССИЯ ВЫПОЛНИМА

Следующий шаг заключается в том, чтобы определить вашу миссию. Чего вы хотите достичь, занимаясь недвижимостью. В чем будет главная особенность вашей работы? Может быть вы сосредоточитесь на каких-то особых клиентах, например, будете помогать военным, работать с сертификатами и военной ипотекой. А может быть вы станете обслуживать людей, оказавшихся в определенном статусе – одинокие мамы, многодетные семьи или пенсионеры. Или будете работать с должниками по ипотеке. Может только с коммерческими помещениями и их владельцами? Вариантов миллион. Главное, вы должны понимать своих клиентов, знать, что ими движет.  Кто-то скажет: мне все равно, я могу работать с любым клиентом, которому нужна квартира. Но возможно в таком случае, вы хотите создать команду, и делать бизнес для того, чтобы каждый член этой команды достиг успеха и финансового благополучия. Чтобы сделать лучше жизнь своих коллег и их семей.

Чтобы то ни было, вам предстоит встретиться лицом к лицу со своей миссией, потому что дальше, вы пойдете рука об руку.

ВИЖУ ЦЕЛЬ

Третьим шагом, поставьте конкретные цели. Нам нужны точные цифры: на какой доход вы должны выйти. И почему  именно эта сумма так важна, что она даст нам? Что будет, когда вы достигнете этой отметки? Захотите ее перешагнуть? Большинство людей стремятся зарабатывать ровно столько, чтобы обеспечить себе бытовой комфорт. Если мы хотим зарабатывать значительно больше, важно понять, как эта разница в доходах отразится на нашей жизни. Что эти деньги принесут с собой? Новые возможности? Новую ответственность? Сможете ли вы отдавать больше? Как будете накапливать и перераспределять эти доходы?
Быть может вы по-другому спланируете свой отпуск? Сможете воплотить в жизнь давнюю мечту? Оплатить образование для детей. Позаботиться о своей старости, сделать себе «вторую пенсию». Если вы вообще задумывались о том, что доживете до пенсии. Пришла пора порассуждать на такие темы. Поинтересуйтесь, какие суммы вам понадобятся для всего этого. Сколько сделок вам нужно провести, чтобы их заработать. Сколько нужно клиентов? Насколько больше вам нужно работать сегодня? Что можно сделать прямо сейчас, чтобы обеспечить себе хорошее будущее? Распишите все цифры, которые сможете. Они помогут вам контролировать ваше продвижение.

Итак, вот «три кита», на которых стоит бизнес-планирование:

  1. Ваша индивидуальная первопричина. Зачем вам нужен этот бизнес?
  2. Ваша миссия. Какие главные ценности вы разделяете с вашими клиентами?
  3. Конкретные цели. Каких сумм, доходов, материальных целей вы хотите достичь?

Они помогут вам преодолеть первые барьеры на пути к успеху.

Трэвис Робертсон http://travisrobertson.com/.
перевод с англ. Аграновская Р.